返品・返金規定
受注生産モデルにおけるキャンセル・返品・交換の取扱い
最終更新: 2026-05-02
daredemoshop は受注生産モデルです。発送前のキャンセルは単純変心でも全額返金可能ですが、発送後の返品・交換は不良品・誤配送のみが対象となります。
1. 発送前のキャンセル (単純変心可)
ご注文確定後 ~ 発送準備直前までは、単純変心でもキャンセル可能です。クレジットカード等は 3~10 営業日で返金されます。
2. 制作開始後のキャンセル
クリエイターが既に制作を開始した場合は、部分返金 (~50%) のみ可能です。クレーム申請時にクリエイターと協議のうえ進行します。
3. 発送後の返品・交換
不良品・誤配送・数量不足の場合のみ対象です。配送完了後 7 日以内に「クレーム申請」より写真添付のうえお申し出ください。運営チームは営業日 3 日以内に審査します。
4. デジタル商品
ダウンロード前 — キャンセル・返金可能。ダウンロード後 — 返金不可。ファイル不備の場合は再発行で対応します。
5. クリエイター個別ポリシー
発送後の単純変心返品はクリエイターの裁量です。商品詳細ページのクリエイターポリシーをご確認ください。